Política de Devoluciones y Cambios

En Sigma Tiendas, nos comprometemos con tu satisfacción total en cada compra tecnológica; por ello, ofrecemos un proceso de devolución ágil y transparente dentro de los primeros 30 días posteriores a tu entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Sigma Tiendas, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario digital de solicitud de devolución detallando el motivo.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el dispositivo electrónico esté en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactas para garantizar la aceptación del cambio.

• 3.
  Envío o Recolección

  Una vez aprobada tu solicitud, descarga la guía de envío prepagada o programa una recolección en tu domicilio a través de nuestros socios logísticos autorizados.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo en un plazo de 48 horas tras recibirlo; posteriormente, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.